こんにちは。
Windows10のノートPCで、画面が真っ黒になった時の対処方法を記載します。
現象
現象：DELLのWindows10のノートPCで、少し席をはずすと画面が真っ黒になる。
復旧：長押しして強制的に電源を切る。
この現象が、多発し仕事にならないので、対処方法を調査しました。
原因
色々、グーグル先生に聞いてみました。
なかなか良い情報がなかったですが、おそらくブルースクリーンが出て復旧不能になっていると仮定しました。
最悪、PCの初期化、メモリ交換が必要な可能性があります。
流石に、面倒くさいので、他に方法がないかと調査しました。
グラフィックドライバ怪しいことを突き止めました。
対処
デバイスマネージャーのディスプレイでグラフィックドライバを確認します。
それを元に、グラフィックドライバをダウンロードします。
しかし、
何故か、インテルのホームページからダウンロードしたドライバは、インストールに失敗します。
なので、
DELLのホームページから、グラフィックドライバをダウンロードしてインストールしました。機種で検索しビデオドライバをダウンロードしましょう。
これで、解決しました。
今回の現象は、機種によって、対処方法が異なるので、分からない場合は大人しくメーカーに聞きましょう。今回の対処は一例として参考にして下さい。
